Palautuskäytäntö

At Motorlager, we want every customer to feel confident when placing an order. If something isn't right, our return process is straightforward — no unnecessary complications, no runaround. Just a clear, fair procedure that protects both sides.

Varmistaaksesi, että palautuksesi hyväksytään, varmista, että seuraavat ehdot täyttyvät:

Palautukset on aloitettava 10 päivän kuluessa moottorin vastaanottamisesta. Jos sinulla on huolia tilauksestasi, älä odota — ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme auttaa ratkaisemaan tilanteen nopeasti.

Palautetun moottorin on oltava samassa kunnossa kuin toimituksen yhteydessä. Moottoreita, jotka osoittavat merkkejä asennuksesta, muokkauksesta tai toimituksen jälkeen aiheutuneista vaurioista, ei hyväksytä palautukseen.

Säilytä alkuperäinen pakkaus, jossa moottorisi saapui. Moottori on palautettava samassa pakkauksessa kuljetusvaurioiden estämiseksi ja sen varmistamiseksi, että palautus käsitellään ongelmitta.

Kun saat korvaavan moottorin Motorlagerilta, sinun on palautettava vanha (ydin)moottorisi osana kauppaa.

Jos vanhaa moottoria ei palauteta:

• Takuusi uudelle moottorille raukeaa

• Lisälasku €500 lähetetään

Tämä käytäntö on olemassa reilujen ehtojen ylläpitämiseksi kaikille asiakkaille ja vastuullisen osien käsittelyn tukemiseksi verkostossamme. Varmista, että ydin palautetaan viipymättä ja asianmukaisesti pakattuna.

Jos sinulla on kysymyksiä palautuksestasi, lähetyksestäsi tai kuntoehdoista, tiimimme on täällä auttamassa.

📧 Sähköposti: info@motorlager.eu
🕐 Maanantai – Perjantai, 07:00–16:00