Rückgaberichtlinie

At Motorlager, we want every customer to feel confident when placing an order. If something isn't right, our return process is straightforward — no unnecessary complications, no runaround. Just a clear, fair procedure that protects both sides.

Um sicherzustellen, dass Ihre Rückgabe akzeptiert wird, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Rückgaben müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihres Motors eingeleitet werden. Wenn Sie Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, warten Sie nicht — kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir die Situation schnell lösen können.

Der zurückgegebene Motor muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei der Lieferung. Motoren, die Anzeichen von Einbau, Modifikation oder nach der Lieferung verursachten Schäden aufweisen, werden nicht für eine Rückgabe akzeptiert.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, in der Ihr Motor angekommen ist. Der Motor muss in derselben Verpackung zurückgegeben werden, um Transportschäden zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Rückgabe problemlos bearbeitet wird.

Wenn Sie einen Ersatzmotor von Motorlager erhalten, sind Sie verpflichtet, Ihren alten (Kern-)Motor als Teil der Transaktion zurückzugeben.

Wenn der alte Motor nicht zurückgegeben wird:

• Ihre Garantie auf den neuen Motor wird erlöschen

• Eine zusätzliche Rechnung über €500 wird ausgestellt

Diese Richtlinie dient dazu, faire Bedingungen für alle Kunden zu wahren und eine verantwortungsvolle Teilehandhabung in unserem Netzwerk zu unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Kern umgehend und ordnungsgemäß verpackt zurückgegeben wird.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe, Ihrer Sendung oder den Zustandsanforderungen haben, ist unser Team für Sie da.

📧 E-Mail: info@motorlager.eu
🕐 Montag – Freitag, 07:00–16:00