Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Motorlager ist unser Leitprinzip einfach: ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde. Jede Richtlinie, die wir haben, basiert auf diesem Glauben — darauf ausgelegt, rechtlichen Standards zu entsprechen und gleichzeitig ein transparentes, vertrauenswürdiges Erlebnis für jeden zu schaffen, mit dem wir zusammenarbeiten. Wir glauben, dass klare Bedingungen zu besseren Beziehungen führen, deshalb haben wir alles in einfacher Sprache unten dargelegt.

Alle Bestellungen werden erst nach vollständiger Bezahlung der Rechnung bearbeitet. Wir beginnen nicht mit der Vorbereitung oder dem Versand einer Bestellung, bis die vollständige Zahlung bestätigt wurde. Dies gewährleistet einen reibungslosen, verzögerungsfreien Erfüllungsprozess für jeden Kunden.

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung. Sobald Ihre Überweisung eingegangen und verbucht ist, wird Ihre Bestellung sofort in die Bearbeitung aufgenommen.

Jeder Motor wird vor dem Versand sorgfältig in einer speziell gefertigten Schutzbox verpackt. Motoren sind robust, aber empfindlich gegenüber Handhabung — wir nehmen Verpackung ernst, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in demselben Zustand ankommt, in dem sie unsere Werkstatt verlassen hat.

Bevor ein Motor unsere Anlage verlässt, wird er vollständig fotografiert. Dies liefert eine klare Aufzeichnung des Zustands des Motors zum Zeitpunkt des Versands und schützt sowohl den Kunden als auch Motorlager im Falle eines transportbedingten Streitfalls.

Jede Bestellung erhält eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer. Kunden können diese verwenden, um ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen und das voraussichtliche Lieferdatum jederzeit während des Transports zu überprüfen.

Wir bieten einen persönlichen Vorabbenachrichtigungsservice für jede Sendung an. Bevor Ihre Lieferung eintrifft, kontaktieren wir Sie direkt, damit Sie sich mit dem Kurier abstimmen und sicherstellen können, dass jemand verfügbar ist, um den Motor entgegenzunehmen. Keine verpassten Lieferungen, keine Überraschungen.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen europäischen Frachtspediteuren zusammen — DB Schenker, RABEN und DHL — um eine schnelle, zuverlässige Lieferung auf dem gesamten Kontinent zu gewährleisten.

Die Standardlieferung innerhalb Europas dauert 2 bis 5 Werktage, abhängig von der Zieladresse und der Transportroute.

Die Liefergebühren liegen zwischen 100 € und 250 €, abhängig von der Größe der Sendung und dem Zielort. Die anwendbaren Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt.

12-Monats-Garantie Alle von Motorlager gelieferten aufbereiteten (generalüberholten) Motoren sind ab dem Lieferdatum durch eine 12-monatige Garantie abgedeckt.

12-Monats-Garantie Neue und aufbereitete Motorzylinderköpfe sind ebenfalls durch eine 12-monatige Garantie abgedeckt.

2-Jahres-Garantie Motoren, die neu und direkt vom Hersteller geliefert werden, tragen eine vollständige 2-jährige Werksgarantie gemäß den Bedingungen des Herstellers.

Ein Garantiedokument wird mit jedem verkauften Motor ausgestellt und der Rechnung beigefügt. Dieses Dokument legt alle geltenden Bedingungen vollständig dar. Von Kunden wird erwartet, dass sie die angegebenen Anforderungen lesen und einhalten — eine Nichtbeachtung kann die Garantiegültigkeit beeinträchtigen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Garantie haben, ist unser Team bereit zu helfen.

📧 E-Mail: info@motorlager.eu
🕐 Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 07:00–16:00

Wir sind bestrebt, alle Anfragen prompt zu beantworten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren — wir sind hier, um sicherzustellen, dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos läuft.