Algemene voorwaarden

Bij Motorlager is ons leidend principe eenvoudig: een tevreden klant is een goede klant. Elk beleid dat we hebben, is gebouwd rondom die overtuiging — ontworpen om te voldoen aan wettelijke normen terwijl we een transparante, betrouwbare ervaring creëren voor iedereen met wie we werken. We geloven dat duidelijke voorwaarden leiden tot betere relaties, dus hebben we alles in eenvoudige taal hieronder uiteengezet.

Alle bestellingen worden alleen verwerkt nadat de factuur volledig is betaald. We beginnen pas met het voorbereiden of verzenden van een bestelling nadat de volledige betaling is bevestigd. Dit zorgt voor een soepel, vertragingsvrij fulfilmentproces voor elke klant.

We accepteren betaling via bankoverschrijving. Zodra uw overschrijving is ontvangen en verwerkt, wordt uw bestelling onmiddellijk in behandeling genomen.

Elke motor wordt zorgvuldig verpakt in een speciaal gemaakte beschermende doos vóór verzending. Motoren zijn robuust maar gevoelig voor behandeling — we nemen verpakking serieus om ervoor te zorgen dat uw bestelling aankomt in dezelfde staat als ze onze werkplaats heeft verlaten.

Voordat een motor onze faciliteit verlaat, wordt hij volledig gefotografeerd. Dit biedt een duidelijk overzicht van de toestand van de motor op het moment van verzending, ter bescherming van zowel de klant als Motorlager in geval van een geschil in verband met transport.

Elke bestelling krijgt een uniek trackingnummer. Klanten kunnen dit gebruiken om hun zending in realtime te volgen en de geschatte leveringsdatum op elk moment tijdens het transport te controleren.

We bieden een persoonlijke voorafgaande meldingsservice voor elke zending. Voordat uw levering aankomt, nemen we rechtstreeks contact met u op zodat u kunt coördineren met de koerier en ervoor kunt zorgen dat er iemand beschikbaar is om de motor te ontvangen. Geen gemiste leveringen, geen verrassingen.

We werken samen met vertrouwde Europese vrachtvervoerders — DB Schenker, RABEN en DHL — om snelle, betrouwbare levering over heel het continent te garanderen.

Standaard levering door heel Europa duurt 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het bestemmingsadres en de routering van de vervoerder.

Leveringskosten variëren van €100 tot €250, afhankelijk van de grootte van de zending en de bestemming. De toepasselijke leveringskosten worden bevestigd op het moment van bestelling.

12 maanden garantie Alle door Motorlager geleverde gereviseerde (herbouwde) motoren zijn gedekt door een garantie van 12 maanden vanaf de leveringsdatum.

12 maanden garantie Nieuwe en gereviseerde cilinderkops zijn ook gedekt door een garantie van 12 maanden.

2 jaar garantie Motoren die nieuw en rechtstreeks van de fabrikant worden geleverd, hebben een volledige fabrieksgarantie van 2 jaar in overeenstemming met de voorwaarden van de fabrikant.

Bij elke verkochte motor wordt een garantiedocument afgegeven dat bij de factuur wordt gevoegd. Dit document legt alle van toepassing zijnde voorwaarden volledig vast. Klanten worden geacht de gestelde vereisten te lezen en na te leven — het niet naleven ervan kan de garantiegeldigheid beïnvloeden.

Als u vragen heeft over uw bestelling, levering of garantie, staat ons team klaar om te helpen.

📧 E-mail: info@motorlager.eu
🕐 Kantooruren: Maandag – Vrijdag, 07:00–16:00

We streven ernaar om alle vragen snel te beantwoorden. Aarzel niet om contact op te nemen — we zijn hier om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt van bestelling tot levering.