Yleiset ehdot

Motorlagerilla ohjaava periaatteemme on yksinkertainen: tyytyväinen asiakas on hyvä asiakas. Jokainen käytäntömme on rakennettu tämän uskomuksen ympärille — suunniteltu täyttämään oikeudelliset standardit samalla kun se luo läpinäkyvän, luotettavan kokemuksen kaikille yhteistyökumppaneillemme. Uskomme, että selkeät ehdot johtavat parempiin suhteisiin, joten olemme esittäneet kaiken alla selkokielellä.

Kaikki tilaukset käsitellään vasta sen jälkeen, kun lasku on maksettu kokonaisuudessaan. Emme ala valmistella tai lähettää tilausta ennen kuin täysi maksu on vahvistettu. Tämä varmistaa sujuvan, viiveettömän toimitusprosessin jokaiselle asiakkaalle.

Hyväksymme maksun pankkisiirrolla. Kun siirtosi on vastaanotettu ja selvitetty, tilauksesi siirtyy välittömästi käsittelyyn.

Jokainen moottori pakataan huolellisesti tarkoitusta varten valmistettuun suojaavaan laatikkoon ennen toimitusta. Moottorit ovat kestäviä mutta herkkiä käsittelylle — otamme pakkauksen vakavasti varmistaaksemme, että tilauksesi saapuu samassa kunnossa kuin se lähti verstaastamme.

Ennen kuin moottori poistuu tiloistamme, se valokuvataan kokonaan. Tämä tarjoaa selkeän kirjauksen moottorin kunnosta lähetyshetkellä, suojaten sekä asiakasta että Motorlageria mahdollisten kuljetukseen liittyvien riitatilanteiden varalta.

Jokaiselle tilaukselle annetaan yksilöllinen seurantanumero. Asiakkaat voivat käyttää sitä lähetyksensä seurantaan reaaliajassa ja tarkistaa arvioidun toimituspäivän milloin tahansa kuljetuksen aikana.

Tarjoamme henkilökohtaisen ennakkoilmoituspalvelun jokaiselle lähetykselle. Ennen toimituksesi saapumista otamme sinuun suoraan yhteyttä, jotta voit koordinoida kuriirin kanssa ja varmistaa, että joku on saatavilla vastaanottamaan moottorin. Ei epäonnistuneita toimituksia, ei yllätyksiä.

Teemme yhteistyötä luotettavien eurooppalaisten rahtikuljettajien kanssa — DB Schenker, RABEN ja DHL — varmistaaksemme nopean, luotettavan toimituksen koko mantereella.

Vakiotoimitus Euroopassa kestää 2–5 arkipäivää riippuen toimitusosoitteesta ja kuljetusreitistä.

Toimituskulut vaihtelevat 100–250 € riippuen lähetyksen koosta ja määränpäästä. Sovellettavat toimituskulut vahvistetaan tilauksen yhteydessä.

12 kuukauden takuu Kaikki Motorlagerin toimittamat kunnostetut (uudelleenrakennetut) moottorit on katettu 12 kuukauden takuulla toimituspäivästä.

12 kuukauden takuu Uudet ja kunnostetut moottorin sylinterikannet on myös katettu 12 kuukauden takuulla.

2 vuoden takuu Uutena ja suoraan valmistajalta toimitetut moottorit kantavat täyden 2 vuoden tehdasgarantian valmistajan ehtojen mukaisesti.

Takuuasiakirja myönnetään jokaisen myydyn moottorin yhteydessä ja liitetään laskuun. Tämä asiakirja esittää kaikki sovellettavat ehdot kokonaisuudessaan. Asiakkaiden odotetaan lukevan ja noudattavan ilmoitettuja vaatimuksia — niiden noudattamatta jättäminen voi vaikuttaa takuun voimassaoloon.

Jos sinulla on kysymyksiä tilauksestasi, toimituksestasi tai takuustasi, tiimimme on valmis auttamaan.

📧 Sähköposti: info@motorlager.eu
🕐 Aukioloajat: Maanantai – Perjantai, 07:00–16:00

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin nopeasti. Älä epäröi ottaa yhteyttä — olemme täällä varmistaaksemme, että kaikki sujuu sujuvasti tilauksesta toimitukseen.