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Politique d'expédition
Emballage sécurisé, à chaque fois
Chaque moteur que nous expédions est soigneusement emballé dans une caisse de protection spécialement conçue pour résister aux exigences du transport de fret. Les moteurs sont des composants lourds et de précision — nous les traitons en conséquence.
Avant qu'un moteur ne quitte nos installations, il est entièrement photographié et son état est documenté. Cela protège à la fois le client et Motorlager dans l'éventualité improbable d'un problème lié au transit.
Suivi d'expédition
Chaque commande reçoit un numéro de suivi unique au moment de l'expédition. Vous pouvez l'utiliser pour surveiller votre envoi en temps réel et vérifier la date de livraison estimée à tout moment du trajet — pas besoin de nous contacter pour des mises à jour.
Notification préalable de livraison
Nous informons personnellement chaque client avant l'arrivée de son moteur. Cela vous laisse le temps de vous coordonner avec le transporteur, d'organiser quelqu'un pour réceptionner la livraison et d'éviter les livraisons manquées ou retardées. Nous n'expédions pas et ne disparaissons pas — nous restons en contact avec vous tout au long du processus.
Partenaires de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs européens de fret fiables et établis pour garantir une livraison fiable et ponctuelle :
DB Schenker
RABEN
- DHL
Ces partenaires disposent du réseau et de l'expérience nécessaires pour gérer le fret lourd à travers toute l'Europe — des pays baltes à la Scandinavie, au Benelux et au-delà.
Délais de livraison
La livraison standard en Europe prend 2 à 5 jours ouvrables, selon votre emplacement et l'acheminement du transporteur. Les commandes sont expédiées rapidement une fois le paiement complet confirmé.
Frais de livraison
Type de client | Frais de livraison |
|---|---|
Standard | €100 – €250 |
Clients réguliers & partenaires commerciaux | Gratuit |
Les frais de livraison dépendent de la taille de l'envoi et de l'adresse de destination. Les frais applicables seront confirmés au moment de la commande.
Les clients réguliers et les partenaires commerciaux bénéficient de la livraison gratuite dans le cadre de notre engagement continu envers les relations à long terme. Si vous êtes intéressé par les conditions commerciales, visitez notre page Coopération commerciale.
Questions sur votre envoi ?
Si vous avez des questions sur la livraison, le suivi ou le statut de votre commande, notre équipe est prête à vous aider.
📧 E-mail : info@motorlager.eu
🕐 Lundi – Vendredi, 07:00–16:00
