Garantie 12 mois
Chaque moteur et culasse reconditionné est garanti 12 mois à compter de la date de facture contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les moteurs neufs d'usine bénéficient de la garantie constructeur de 2 ans. La garantie s'applique lorsque le moteur est monté par un atelier professionnel selon nos instructions de montage.
Retour de l'ancien moteur
Les moteurs reconditionnés sont vendus en échange standard. L'ancien moteur doit nous être retourné dans les 10 jours suivant la livraison, complet (bloc, culasse, vilebrequin, carter), vidangé et emballé sur la palette du moteur neuf. Nous organisons l'enlèvement avec notre transporteur.
Si la carcasse n'est pas retournée sous 10 jours, est incomplète ou a été démontée, la consigne indiquée sur la facture devient exigible et la garantie peut être annulée.
Faire une demande de garantie
Arrêtez le véhicule au premier signe de problème et contactez-nous par téléphone ou e-mail avec le numéro de facture, le kilométrage depuis le montage, une description du défaut et les données de diagnostic. N'ouvrez pas le moteur – un démontage non autorisé annule la garantie.
Nous pouvons demander des photos, codes défaut, prélèvements d'huile ou une inspection du moteur dans notre atelier ou chez un atelier partenaire. Si la demande est justifiée, nous réparons ou remplaçons le moteur. Le transport d'un cas de garantie justifié est à notre charge.
Exclusions
La garantie ne couvre pas les dommages dus à la surchauffe, au manque d'huile, à une huile ou un carburant contaminés, à des injecteurs ou turbos défectueux non fournis par nous, à un montage incorrect, à un logiciel modifié, à la compétition ou à la surcharge, ni à l'absence de réparation de la cause de la panne initiale.
Annulations et retours de marchandises non utilisées
Une commande peut être annulée sans frais avant expédition. Les moteurs non utilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés sous 14 jours après accord ; le transport retour et des frais de remise en stock peuvent s'appliquer. Les consommateurs de l'UE disposent du droit légal de rétractation pour les achats à distance.