12 Monate Garantie
Jeder instandgesetzte Motor und Zylinderkopf ist 12 Monate ab Rechnungsdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgesichert. Neue Werksmotoren haben die 2-jährige Herstellergarantie. Die Garantie gilt bei Einbau durch eine Fachwerkstatt gemäß unserer Einbauanleitung.
Rückgabe des Altmotors
Instandgesetzte Motoren werden im Austausch verkauft. Der Altmotor muss innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung vollständig (Block, Kopf, Kurbelwelle, Ölwanne), entleert und auf der Palette des neuen Motors verpackt an uns zurückgehen. Wir organisieren die Abholung mit unserem Spediteur.
Wird der Altmotor nicht innerhalb von 10 Tagen zurückgegeben, ist er unvollständig oder zerlegt, wird das auf der Rechnung ausgewiesene Altteilpfand fällig und die Garantie kann erlöschen.
Garantiefall melden
Stellen Sie das Fahrzeug beim ersten Anzeichen eines Problems ab und kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail mit Rechnungsnummer, Laufleistung seit Einbau, Fehlerbeschreibung und Diagnosedaten. Öffnen Sie den Motor nicht – eigenmächtiges Zerlegen lässt die Garantie erlöschen.
Wir können Fotos, Fehlercodes, Ölproben oder eine Prüfung des Motors in unserer Werkstatt oder bei einer Partnerwerkstatt anfordern. Ist der Anspruch berechtigt, reparieren oder ersetzen wir den Motor. Der Transport eines berechtigten Garantiefalls geht zu unseren Lasten.
Ausschlüsse
Die Garantie deckt keine Schäden durch Überhitzung, Ölmangel, verschmutztes Öl oder Kraftstoff, nicht von uns gelieferte defekte Injektoren oder Turbolader, falschen Einbau, veränderte Software, Rennsport oder Überlastung sowie durch die unterlassene Behebung der Ursache des ursprünglichen Motorschadens.
Stornierungen und Rückgabe unbenutzter Ware
Eine Bestellung kann vor dem Versand kostenlos storniert werden. Unbenutzte Motoren in Originalverpackung können nach Absprache innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden; Rückfracht und eine Wiedereinlagerungsgebühr können anfallen. Verbraucher in der EU haben das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzkäufen.