12 maanden garantie
Elke gereviseerde motor en cilinderkop is 12 maanden vanaf de factuurdatum gedekt tegen materiaal- en fabricagefouten. Nieuwe fabrieksmotoren hebben de fabrieksgarantie van 2 jaar. De garantie geldt wanneer de motor door een professionele werkplaats volgens onze montage-instructies is ingebouwd.
Retour van de oude motor
Gereviseerde motoren worden op ruilbasis verkocht. De oude motor moet binnen 10 dagen na levering compleet (blok, kop, krukas, carterpan), afgetapt en verpakt op de pallet van de nieuwe motor aan ons worden geretourneerd. Wij regelen het ophalen met onze vervoerder.
Wordt de oude motor niet binnen 10 dagen geretourneerd, is hij incompleet of gedemonteerd, dan wordt het statiegeld op de factuur verschuldigd en kan de garantie vervallen.
Een garantieclaim indienen
Zet het voertuig stil bij het eerste teken van een probleem en neem telefonisch of per e-mail contact op met factuurnummer, kilometerstand sinds montage, een omschrijving van de storing en diagnosegegevens. Open de motor niet – ongeoorloofde demontage doet de garantie vervallen.
Wij kunnen vragen om foto's, foutcodes, oliemonsters of een inspectie van de motor in onze werkplaats of bij een partnerwerkplaats. Is de claim gegrond, dan repareren of vervangen wij de motor. Het transport van een gegronde garantiezaak is voor onze rekening.
Uitsluitingen
De garantie dekt geen schade door oververhitting, oliegebrek, vervuilde olie of brandstof, defecte injectoren of turbo's die niet door ons zijn geleverd, onjuiste montage, gewijzigde software, racegebruik of overbelasting, of door het niet verhelpen van de oorzaak van het oorspronkelijke motordefect.
Annuleringen en retour van ongebruikte goederen
Een bestelling kan vóór verzending kosteloos worden geannuleerd. Ongebruikte motoren in originele verpakking kunnen in overleg binnen 14 dagen worden geretourneerd; retourvracht en herbevoorradingskosten kunnen in rekening worden gebracht. Consumenten in de EU hebben het wettelijke herroepingsrecht bij koop op afstand.